墨菲定律對(duì)保密管理工作的啟示

去年我與孩子一起看了影片《星際穿越》，電影中多次提到墨菲定律，其實(shí)生活中我們也常常將其掛在嘴邊，形容那些越擔(dān)心的事情，就越會(huì)發(fā)生。影片中，當(dāng)爸爸庫(kù)珀開車前往NASA基地時(shí)，掀開副駕駛上的衣物，他多么希望會(huì)鉆出女兒的身影，卻知道那不可能，可是女兒確實(shí)就在那里；當(dāng)庫(kù)珀特別希望從那個(gè)1分鐘等于地球7年的星球上趕快離開，千萬(wàn)別等自己回去時(shí)女兒真的長(zhǎng)得和自己一樣大，但現(xiàn)實(shí)就那樣發(fā)生了……這樣的例子在電影里比比皆是。

影片的內(nèi)容很快就淡忘了，但是墨菲定律卻時(shí)常出現(xiàn)在我的腦海里。作為一名保密工作者，很自然就聯(lián)系到自己的工作，想到墨菲定律對(duì)于保密管理工作的啟示。

那么什么是墨菲定律呢？它對(duì)保密管理又有什么啟示？

墨菲定律的定義

“墨菲定律”是一種心理學(xué)效應(yīng)，由愛德華·墨菲提出，與“帕金森定律”和“彼德原理”并稱為20世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)。

愛德華·墨菲是美國(guó)愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和上司在一次火箭減速超重試驗(yàn)中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn)，測(cè)量?jī)x表被一個(gè)技術(shù)人員裝反了。由此，他得出的教訓(xùn)是：如果做某項(xiàng)工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會(huì)選擇這種方法。

墨菲定律最簡(jiǎn)單的表達(dá)形式是“有可能出錯(cuò)的事情，總會(huì)出錯(cuò)（Anything that can go wrong will go wrong）；另一種說(shuō)法是：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。

墨菲定律的啟示

結(jié)合到保密管理工作，從大量失泄密案例看出，過(guò)失泄密占絕大多數(shù)，涉密人員的僥幸心理和麻痹大意是導(dǎo)致過(guò)失泄密案件發(fā)生的主要原因。受墨菲定律啟發(fā)，結(jié)合多年保密管理工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)保密管理過(guò)程的分析和研究獲得如下結(jié)論：消除涉密人員的僥幸心理、拖延習(xí)慣以及麻痹大意思想，養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好工作習(xí)慣，是減少過(guò)失泄密案件發(fā)生的重要保障。

啟示一：只要不遵守規(guī)章制度，就會(huì)產(chǎn)生隱患，乃至發(fā)生失泄密事件

我們常說(shuō)保密工作是在科研工作中樹立了一道屏障和關(guān)口，通過(guò)遵守紀(jì)律和技術(shù)手段防止涉密信息外泄。既然是屏障就會(huì)給日常工作帶來(lái)一些不便，而涉密人員在日常工作中，經(jīng)常會(huì)有僥幸心理和懶惰思想，他們會(huì)繞過(guò)屏障，從而違反規(guī)章制度，不按流程執(zhí)行，那么就會(huì)產(chǎn)生隱患和漏洞。也許1次、10次、100次甚至1000次的違規(guī)都沒(méi)有造成失泄密，他及周圍的人對(duì)這些違規(guī)行為逐漸看慣了、做慣了，習(xí)以為常了，就在他們第1001次違規(guī)時(shí)，發(fā)生了失泄密事件。

所以，作為涉密人員，只有在日常每一項(xiàng)操作中都嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，對(duì)違規(guī)行為“零容忍”，才能消除隱患，確保國(guó)家秘密的安全。

啟示二：眾多的小概率事件聯(lián)系起來(lái)，就可能促成一起失泄密事件的發(fā)生

一個(gè)涉密單位，每天的涉密工作環(huán)節(jié)有很多，會(huì)產(chǎn)生多個(gè)泄密隱患和漏洞，可能單獨(dú)的一個(gè)隱患不會(huì)產(chǎn)生大的影響，但多個(gè)隱患疊加起來(lái)，就會(huì)造成失泄密事件的發(fā)生。

譬如，單位對(duì)訪客的管理。單位的門衛(wèi)可能會(huì)按規(guī)定對(duì)每天的上百名訪客進(jìn)行詢問(wèn)、登記，單單對(duì)某一位訪客疏漏了，造成第一個(gè)隱患；該訪客來(lái)到某涉密研究室，不巧研究室的門衛(wèi)不在崗位上，沒(méi)有進(jìn)行登記和電話聯(lián)系，訪客自行進(jìn)入了實(shí)驗(yàn)樓內(nèi)，造成第二個(gè)隱患；訪客在樓宇內(nèi)任意走動(dòng)，碰巧有一個(gè)房間里的人都去吃飯了，門沒(méi)有鎖上，訪客就走了進(jìn)去，造成第三個(gè)隱患；訪客在房間內(nèi)的桌子上看看，隨手拿起一份標(biāo)著“秘密”的材料，原來(lái)是工作人員閱讀完沒(méi)有及時(shí)放到柜子里面的涉密資料，造成第四個(gè)隱患。每個(gè)小的疏漏單獨(dú)看起來(lái)不算什么，但所有隱患串起來(lái)，就造成泄密事件的發(fā)生。

縱觀這個(gè)極端案例，分析原因可以得出結(jié)論：每一個(gè)涉密人員都存在著“小概率事件不會(huì)發(fā)生”的僥幸心理和麻痹大意思想，這是造成泄密事件最終發(fā)生的主要原因。

啟示三：保密工作是持久戰(zhàn)，要時(shí)刻繃緊保密弦，警鐘長(zhǎng)鳴

容易犯錯(cuò)誤是人類與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，不論制度多健全、流程多完善、防護(hù)多安全，泄密事件都會(huì)發(fā)生。墨菲定律告誡人們，保密意識(shí)時(shí)刻不能放松。要想保證國(guó)家秘密安全，必須從每一件小事做起，從我做起，采取積極的預(yù)防技術(shù)和措施，消除隱患。

所以，做好保密工作必須有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下特別是信息化條件下保密工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，把保密工作作為提高我國(guó)科技創(chuàng)新能力、事關(guān)科技工作發(fā)展全局的一件大事抓實(shí)、抓好，提高警惕，主動(dòng)作為，堅(jiān)決維護(hù)黨和國(guó)家秘密特別是科技秘密的絕對(duì)安全。

結(jié)合墨菲定律，提高保密管理水平

墨菲定律是必然存在的，差錯(cuò)不可避免，作為管理者，要居安思危，堵塞漏洞，保持積極態(tài)度，時(shí)刻提高警惕，采取預(yù)防措施，避免事故發(fā)生。那么如何養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，使墨菲定律發(fā)揮積極作用呢？

加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化涉密人員的保密意識(shí)

涉密人員管理作為保密管理中最難把握和控制的一項(xiàng)工作，存在許多不確定因素。計(jì)算機(jī)、辦公自動(dòng)化設(shè)備、涉密載體的使用者都是人，失密、泄密、竊密行為的主體也是人，可以說(shuō)人是最大的“保密管理對(duì)象”。如果涉密人員出了問(wèn)題，再好的管理手段、再?gòu)?qiáng)的保密技術(shù)也沒(méi)有用。

所以應(yīng)依法加強(qiáng)涉密人員管理與培訓(xùn)，結(jié)合“兩識(shí)”教育要求，開展形式多樣的保密活動(dòng)，調(diào)動(dòng)涉密人員的積極性，增強(qiáng)保密意識(shí)、提高保密技能；做好保密文化體系建設(shè)，提高涉密人員的認(rèn)同感和歸屬感。總之通過(guò)多種手段，促進(jìn)涉密人員意識(shí)和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮每一個(gè)涉密人員的主觀能動(dòng)性，不僅發(fā)現(xiàn)自己工作中的隱患，還要發(fā)現(xiàn)周圍的隱患，變被動(dòng)保密為主動(dòng)保密。

細(xì)化工作和管理流程，提高涉密人員技能

通常，要想維護(hù)制度，并且讓制度貫徹執(zhí)行好，首先，要保證制度的可操作性，制定出高效、細(xì)化、可執(zhí)行的管理流程，做到制度流程化、流程表格化；其次，需要對(duì)使用制度的涉密人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，使他們理解、掌握制度并做到熟練使用；最后，有完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使涉密人員既有動(dòng)力又有壓力，嚴(yán)格遵守保密規(guī)章制度，做好保密工作。

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防控，把保密工作的關(guān)口前移

既然墨菲定律指出“有可能出錯(cuò)的事情，總會(huì)出錯(cuò)”，那么我們就要提前把這些“有可能出錯(cuò)”的隱患找出來(lái)，截?cái)嗍虑榘l(fā)生的過(guò)程，從而減少風(fēng)險(xiǎn)。

要結(jié)合單位科研工作的實(shí)際情況，分析識(shí)別保密工作各流程的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”和關(guān)鍵點(diǎn)，把保密工作的關(guān)口前移，采取防控措施，對(duì)于容易出現(xiàn)問(wèn)題和隱患的環(huán)節(jié)，在前一個(gè)流程就加入保密監(jiān)管和培訓(xùn)，阻斷風(fēng)險(xiǎn)事件和隱患的發(fā)生。

加強(qiáng)檢查，狠抓落實(shí)，堵塞保密流程中的隱患與漏洞

保密檢查是提高保密工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)泄密隱患的一個(gè)重要手段。單位保密管理部門應(yīng)根據(jù)《機(jī)關(guān)、單位保密自查自評(píng)工作規(guī)則》，完善單位自查自評(píng)內(nèi)容，切實(shí)開展保密檢查工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和存在的問(wèn)題不遮掩、不敷衍，立即提出整改要求，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。習(xí)總書記曾強(qiáng)調(diào)“抓而不實(shí)，等于白抓”，一定要把發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)隱患徹底消除整改，同時(shí)舉一反三，以減少墨菲定律發(fā)生的可能性。

結(jié)論：

將墨菲定律的可能降為最低

墨菲定律的內(nèi)容并不復(fù)雜，道理也不深?yuàn)W，它警示大家在保密管理中不能忽視小概率事件，要提高警惕、防患于未然。作為保密管理人員應(yīng)該自覺(jué)運(yùn)用墨菲定律，克服麻痹思想，切實(shí)加強(qiáng)保密教育，落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)格保密紀(jì)律，完善保密措施并認(rèn)真抓好落實(shí)，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失，將墨菲定律的可能降為最低。

（作者：郭明彥）